metroidvaniaKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di metroidvania mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform kami untuk pasar olahraga, permainan live dealer, atau slot games. Kami percaya pada transparansi penuh tentang praktik data kami, dan kebijakan ini dirancang agar mudah dipahami tanpa jargon hukum yang rumit.

Ketika Anda mendaftar akun metroidvania, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau virtual account local payment, atau berpartisipasi dalam pasar Liga 1 dan Piala AFF, Anda memberikan kami informasi tertentu. Kami menggunakan data ini untuk mengelola akun Anda, memproses transaksi pembayaran, memastikan kepatuhan hukum melalui verifikasi KYC, dan memberikan dukungan pelanggan yang efektif. Layanan metroidvania hanya tersedia di yurisdiksi yang memungkinkan akses sesuai dengan hukum setempat, dan kami menghormati batasan hukum di setiap wilayah operasi kami.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Kami di metroidvania mengumpulkan beberapa kategori data untuk mengoperasikan platform dengan aman dan efisien. Data ini mencakup informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi identifikasi ketika Anda membuat akun metroidvania. Kami juga mengumpulkan data transaksi—jumlah yang Anda depositkan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lainnya, serta penarikan local payment Anda ke rekening bank atau e-wallet.

Untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan hukum, kami mengumpulkan dan menyimpan salinan dokumen KYC Anda, termasuk fotokopi KTP, foto selfie dengan dokumen, dan bukti alamat. Data ini disimpan di server terenkripsi kami dan diakses hanya oleh tim metroidvania yang berwenang untuk tujuan verifikasi akun dan pencegahan penipuan. Kami tidak menggunakan dokumen KYC Anda untuk tujuan pemasaran, tidak menjualnya kepada pihak ketiga, dan tidak membagikannya tanpa persetujuan hukum atau perintah pengadilan.

Pemrosesan Data dan Penyimpanan di Luar Negeri

Server metroidvania dapat ditempatkan di berbagai lokasi geografis, termasuk di luar Indonesia. Ini berarti data pribadi Anda mungkin diproses dan disimpan di yurisdiksi yang berbeda dengan hukum perlindungan data yang berbeda. Kami memastikan bahwa semua pemindahan data dilindungi oleh enkripsi tingkat enterprise dan perjanjian pemrosesan data yang ketat dengan penyedia infrastruktur kami. Jika data Anda disimpan di luar Indonesia, Anda tetap memiliki hak yang sama untuk mengakses, memodifikasi, atau menghapus data Anda sesuai dengan kebijakan kami.

Kami bekerja dengan pemroses data pihak ketiga untuk menjalankan layanan metroidvania, termasuk penyedia pembayaran (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), penyedia cloud hosting, dan tim dukungan pelanggan. Setiap pemroses data ini menandatangani perjanjian keamanan data yang mengharuskan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti kami. Kami tidak mengizinkan pemroses data untuk menggunakan informasi Anda untuk tujuan mereka sendiri kecuali diizinkan oleh hukum.

Cookies, Pelacakan, dan Teknologi Serupa

Platform metroidvania menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookies ini memungkinkan kami untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login di akun metroidvania Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan pasar Liga 1, permainan live roulette, atau slot games kami. Kami menggunakan cookies sesi (yang dihapus ketika Anda menutup browser) dan cookies persisten (yang tetap ada hingga tanggal kedaluwarsa).

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda—sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookies atau menerima pemberitahuan ketika cookies diterima. Namun, jika Anda menonaktifkan cookies sepenuhnya, beberapa fitur metroidvania mungkin tidak berfungsi dengan baik, seperti login otomatis atau personalisasi tabel pembayaran permainan.

Hak Anda dan Cara Menghubungi Kami

Kami di metroidvania memberikan Anda hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda, mengoreksi informasi yang tidak akurat, dan meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan metroidvania melalui saluran dukungan pelanggan kami dengan detail permintaan Anda. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan akses data dalam waktu 30 hari kerja, dan permintaan penghapusan dalam waktu 60 hari kerja tergantung pada kewajiban hukum dan keamanan akun kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi metroidvania, cara kami menangani data KYC Anda, atau kekhawatiran tentang bagaimana informasi pembayaran Anda (DANA, e-wallet, mobile banking, atau metode lainnya) diproses, silakan hubungi kami. Tim metroidvania akan memberikan penjelasan terperinci dan mengambil tindakan untuk mengatasi kekhawatiran Anda. Anda juga dapat mereferensikan syarat dan ketentuan metroidvania kami untuk informasi lengkap tentang penggunaan platform kami.

Keamanan Data dan Praktik Kami

Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami di metroidvania. Kami mengenkripsi semua transmisi data menggunakan standar TLS 1.2 atau lebih tinggi, memastikan bahwa informasi sensitif seperti kredensial login, data KYC, dan detail transaksi pembayaran tidak dapat dipahami oleh pihak yang tidak berwenang. Server metroidvania dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan monitoring keamanan 24/7 untuk mengidentifikasi dan mencegah akses tidak sah.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman dari risiko. Jika Anda menduga akun metroidvania Anda telah dikompromikan atau ada aktivitas tidak sah, hubungi dukungan pelanggan metroidvania segera. Kami akan membantu Anda mengamankan kembali akun Anda, meninjau transaksi terbaru, dan mengambil langkah pemulihan yang diperlukan untuk melindungi data Anda. Layanan metroidvania tersedia hanya di yurisdiksi yang mengizinkan akses sesuai dengan hukum setempat, dan kami menghormati peraturan privasi lokal di setiap wilayah tempat kami beroperasi.